Chuyên Viên Quản Lý Nội Dung & Tư Vấn Trực Tuyến

Mô tả công việc

1.     Quản lý và cập nhật kho kiến thức hiện tại của công ty

·       Nghiên cứu các chủ đề liên quan đến lĩnh vực công ty đang cung cấp dịch vụ

·       Rà soát hệ thống bài viết hiện tại trên Website tương ứng và tiến hành cập nhật lại nội dung phù hợp với khách hàng mục tiêu và môi trường quản lý doanh nghiệp

·       Thực hiện viết bài theo yêu cầu và chủ động biên tập bài viết/tin tức mới liên quan để làm đa dạng kho nội dung trên các kênh truyền thông của công ty (Website, Fanpage, Email,...)

·       Phối hợp với các phòng ban trong công ty nhằm đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của nội dung được truyền thông

·       Nghiên cứu và đề xuất các nội dung chuyên môn hữu ích, trending phù hợp với khách hàng mục tiêu

2.     Trực các kênh truyền thông và tư vấn khách hàng trực tuyến

·       Online thường xuyên trên các kênh truyền thông của công ty (Website, Fanpage, Hotline,...) được phân công nhằm đảm bảo hoạt động tương tác diễn ra thuận lợi

·       Cập nhật bài viết, tin tức đã được duyệt lên các kênh được phân công

·       Trực tiếp tương tác với khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ tư vấn về kiến thức/dịch vụ khi có yêu cầu từ khách hàng.

3.     Tham gia vào các dự án chuyên môn được chỉ định

4.     Cập nhật thường xuyên kết quả và báo cáo công việc cho cấp trên

Yêu cầu ứng viên

Kiến thức về công việc (Job Knowledge)

·       Có kiến thức về lĩnh vực kinh doanh của cty: Tài chính, Kế toán, Thuế,...

·       Có kinh nghiệm làm việc ở các lĩnh vực Tài chính, Kế toán, Thuế,...

Năng lực yêu cầu của vị trí (Position Competency)

·       Có khả năng viết lách và biên tập thông tin

·       Có tư duy phân tích, nghiên cứu về quản lý doanh nghiệp

Quyền lợi được hưởng

·       Mức lương thoả thuận xứng đáng với năng lực + Thưởng (phụ thuộc vào kết quả công việc) + Lương thưởng tháng 13. Có hỗ trợ Laptop làm việc.

·       Lộ trình thăng tiến và đánh giá rõ ràng. Kỳ đánh giá và xét tăng lương 01 năm/lần.

·       Được đào tạo kiến thức chuyên môn và rèn luyện tư duy công việc từ cấp trên

·       Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Công ty.

·       Làm việc trong mội trường năng động và chuyên nghiệp.

Goodjob Việt Nam

Hướng dẫn nộp hồ sơ