Cố Vấn Dịch Vụ

Goodjob Việt Nam
Ngày đăng: 08/03/2022

49 Dương Khuê, P. Mỹ An, Q. Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng

Hết hạn nộp hồ sơ Lưu việc làm Gửi Email

Thông tin tuyển dụng
Thông tin công ty
Nộp hồ sơ

Mô tả công việc

NHÂN VIÊN CỐ VẤN DỊCH VỤ TẠI GARA Ô TÔ

• Tiếp nhận yêu cầu sữa chữa, xác định nhu cầu của khách hàng; thực hiện công việc kiểm tra, chẩn đoán; tư vấn cho khách hàng các vấn đề của xe
• Dự tính chi phí sửa chữa, thời gian giao xe và thông báo quá trình sửa xe với khách;
• Chuẩn bị chính xác lệnh sửa chữa theo đúng yêu cầu của khách hàng và theo thực tế;
• Thông tin cho khách hàng về tiến độ công việc và các thay đổi chi phí trong quá trình sửa chữa;
• Theo dõi, đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng cho khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ.
• Hoàn thành hồ sơ thủ tục thanh quyết toán cho xe trước khi chuyển sang bộ phận thanh toán.
• Tư vấn, hỗ trợ và phổ biến những thông tin sản phẩm và kỹ thuật của xe, tổng hợp phản ánh các thông tin phản hồi của khách hàng cho công ty.
• Duy trì phát triển khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho cá nhân và bộ phận.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng để đảm bảo hoàn thành tốt công việc

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp chuyên nghành kỹ thuật ô tô. Ưu tiên người có thêm bằng cấp hay hiểu biết sâu rộng về thị trường ô tô;
• Thành thạo tin học văn phòng
• Có tối thiểu là 02 năm kinh nghiệm làm ở vị trí tương tự;
• Khả năng truyền thông và quan hệ với cá nhân tốt;
• Có tinh thần làm việc với trách nhiệm cao, chịu áp lực, cầu tiến;
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng;
• Khả năng lập chiến lược kinh doanh, kế hoạch triển khai và quản lý nhóm.