Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận, kiểm tra và khởi tạo các dự án tại đúng theo quy trình khởi tạo dự án.
2. Tổ chức tài liệu và các bên liên quan đến dự án để tiến hành họp khởi động dự án.
3. Thúc đẩy các bên liên quan cung cấp thông tin, phản hồi kịp thời để dự án được triển khai theo đúng tiến độ và chất lượng.
4. Theo dõi để nắm được những vấn đề xảy ra với từng dự án, từng khách hàng, từ đó chủ động phản hồi, gặp gỡ các bên liên quan để xử lý vấn đề.
5. Theo dõi, tiếp nhận và xử lý hiệu quả các yêu cầu đa dạng từ khách hàng đến nội bộ và từ nội bộ đến khách hàng. Đảm bảo truyền thông dự án đúng, đủ, kịp thời, hiệu quả.
6. Quản lý phạm vi và sự thay đổi trong quá trình triển khai dự án, chủ động đề xuất phương án và giải quyết.
7. Tiếp nhận, nhận diện và quản lý các mâu thuẫn trong quá trình triển khai dự án, chủ động đề xuất phương án và giải quyết.

Yêu cầu ứng viên

1. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, quản lý dự án hoặc kinh doanh các
2. dịch vụ liên quan đến marketing, internet, phần mềm.
3. Quyết tâm, xong pha thực hiện các công việc đến cuối cùng, không ngại khó.
4. Tác phong làm việc chuyên nghiệp, năng động, linh hoạt và dễ thích nghi với môi trường làm việc.
5. Nhiệt tình trong công việc và thích chia sẻ, giúp đỡ người khác.
6. Làm việc chăm chỉ, và có định hướng gắn bó lâu dài với công ty để cùng đi đến mục tiêu phát triển chung.
7. Luôn cầu tiến, và tư duy sáng tạo.
8. Chỉn chu, nhiệt tình, có trách nhiệm, thái độ phục vụ tốt.
9. Có kỹ năng tốt trong: quản lý thời gian và công việc, xử lý vấn đề, giao tiếp tốt, thuyết phục tốt.

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập thỏa thuận từ 7.5 – 10 triệu + phụ cấp + thưởng năm + thưởng khác.
2. Nghỉ thứ 7, chủ nhật, phép năm và các ngày lễ theo quy định.
3. Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, thai sản theo quy định của nhà nước.
4. Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và phát huy được năng lực của bản thân, cơ hội thăng tiến công bằng.
5. Được tham gia các hoạt động phong trào ngoại khoá, vui chơi giải trí, du lịch do công ty tổ chức.
6. Chính sách sinh nhật, kết hôn, sinh con.
7. Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng phục vụ cho công việc

Công ty Cổ Phần Global Online Branding

Giới thiệu

Thành viên thuộc Tập đoàn G-Group:

+ Công ty TNHH Phần mềm Hoàn Cầu – GSOFT. 

+ Công ty Cổ phần Golbal Online Branding – GOBRANDING. 

GSOFT là một công ty phần mềm hướng công nghệ, được sáng lập bởi những người có tâm huyết, có năng lực và kinh nghiệm chuyên môn cao với mong muốn hình thành và phát triển một công ty phần mềm hàng đầu tại Việt Nam và vươn tầm ra thế giới. GSOFT cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý cho các Doanh nghiệp Tập đoàn, Tổng công ty, Ngân hàng, Trường đại học, Bệnh viện, các giải pháp kết nối cộng đồng trên nền tảng internet, các hệ thống website và các dịch vụ liên quan đến website, các hệ thống trong lĩnh vực thương mại điện tử và chính phủ điện tử. GSOFT luôn tập trung nghiên cứu và ứng dụng tinh hoa công nghệ vào thực tiễn đời sống nhằm mục đích nâng cao chất lượng cuộc sống vì cộng đồng. Xem thêm tại: http://gsoft.com.vn/trang-chu/ 

 

GOBRANDING được thành lập từ vốn đầu tư nước ngoài, với các chuyên gia và ứng dụng công nghệ hàng đầu đến từ Nhật Bản. Với lĩnh vực hoạt động chính là SEO (Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) Chúng tôi mong muốn đưa Website của khách hàng luôn nằm trên trang nhất kết quả tìm kiếm của Google. Làm tăng hiệu quả cho việc quảng cáo, thu hút lượng truy cập đến website khách hàng, góp phần nâng cao hình ảnh công ty mà không cần phải tốn nhiều chi phí. GOBRANDING luôn cam kết đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng và sự hài lòng của khách hàng là tiêu chí làm việc của chúng tôi. Với phương châm: Luôn nghĩ đến nhu cầu của khách hàng, đem đến hiệu quả kinh doanh và cùng khách hàng phát triển thương hiệu dẫn đầu. Xem thêm tại: https://gobranding.com.vn/

Hướng dẫn nộp hồ sơ