Chuyên Viên Dịch Vụ - Chăm Sóc Học Viên

Mô tả công việc

-  Quản lý, chăm sóc sinh viên đang học tập tại Chương trình cử nhân  trực tuyến:

• Care: Chăm sóc, lắng nghe, tư vấn học viên, giúp học viên có trải nghiệm tốt  trong quá trình học tập
• Support: Hướng dẫn học viên về phương pháp học hiệu quả, đạt kết quả học tập  mong muốn.
• Upsale: Thực hiện, triển khai, hướng dẫn sinh viên thủ tục học phí, thủ tục đăng ký khóa học.
• Consultant: Tư vấn lộ trình học tập cho sinh viên theo nhu cầu.

-  Phối hợp với các phòng ban tổ chức và lên kế hoạch học tập, thi cử cho sinh viên.

-  Thực hiện báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng từ đó đưa ra phân tích, đánh giá và đề xuất các phương án phát triển.

- Tham gia vào các dự án nhằm phát triển năng lực chuyên môn, nâng cấp sản phẩm  và dịch vụ cung cấp.

Yêu cầu ứng viên

− Nữ, sinh năm 1990 – 1999; 
− Kinh nghiệm: Có từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc, tư vấn hỗ trợ khách hàng;  ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đặc biệt là đào tạo trực tuyến; 
− Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý giáo dục/QTKD/KHXH; 
− Tư duy/tính cách: Tỉ mỉ, có trách nhiệm, chủ động trong công việc;  
− Có laptop cá nhân.

Quyền lợi được hưởng

− Tổng thu nhập trung bình từ 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng.

• Lương cứng khởi điểm: 8.000.000 VNĐ/tháng;
• Lương KPI đánh giá theo kỳ 3-6 tháng, trung bình từ 20.000.000– 50.000.000  VNĐ

− Đánh giá thưởng kỳ và review lương định kỳ vào tháng 1 và tháng 7.

− Thử việc 1 tháng, hưởng 85% lương.

− Cơ chế phụ cấp, phúc lợi khác:

• Ăn trưa 25k/ngày + gửi xe + đóng bảo hiểm đầy đủ.
• Tham gia các sự kiện: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật hàng tháng, du lịch,...
• Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.

Goodjob Việt Nam

Hướng dẫn nộp hồ sơ