NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (QUẬN 2)

Mô tả công việc

1.  Phối hợp cùng lễ tân và kinh doanh thực hiện tiếp đón khách hàng tại các chi nhánh theo đúng quy định Công ty.
2.  Thực hiện tiếp nhận và tư vấn các thắc mắc của khách hàng qua các kênh trực tiếp/ điện thoại/ Email ... Đồng thời phối hợp với các phòng ban trong việc giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng..
3.  Chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và in ấn, phát hành, lưu trữ hồ sơ hợp đồng giao dịch khách hàng.
4.  Phối hợp với kế toán về kiểm soát hợp đồng/ chứng từ khách hàng giao dịch
5.  Phối hợp phòng kinh doanh thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng, chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ cho khách hàng giao dịch; khách hàng tiềm năng...
6.   Thực hiện các công tác chuyên môn khác được giao hoặc ủy quyền bởi Quản lý trực tiếp.
7.  Tiến hành khảo sát ý kiến và mức độ hài lòng của khách hàng đề có hướng phát triển phù hợp nhu cầu thị trường.
8.   Chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
9.    Đảm bảo khách hàng và đối tác luôn luôn hài lòng về dịch vụ của công ty.
10.  Đảm bảo khách hàng và đối tác luôn hiểu sản phẩm của công ty.
11.  Đảm bảo khách hàng luôn tin tưởng vào thương hiệu của công ty.
12.  Đảm bảo khách hàng luôn luôn nhớ đến công ty mỗi khi có nhu cầu mua hàng.

Yêu cầu ứng viên

1.  Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói nhẹ ngàng.
2.  Yêu thích công việc kinh doanh, tư vấn khách hàng, có khả năng xử lý nhanh các tình huống.

Quyền lợi được hưởng

Offerd Salary (USD) $100

Công ty CP Vin Brains

Cung ứng nguồn lao động tại Việt Nam

Cung cấp lao động đa ngành nghề, lĩnh vực

Hướng dẫn nộp hồ sơ