NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mô tả công việc

- Xử lý các đơn hàng hoàn và hủy hàng ngày, hàng tháng. 

- Giám sát chất lượng bán hàng từ - Telesale, Chat sale. 

- Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các đầu số hotline. 

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tin nhắn vào các dịp lễ tết, sinh nhật của khách hàng. 

- Gọi điện thoại khách hàng trên danh sách (data) sẵn có để kiểm tra chất lượng tư vấn, sản phẩm của công ty. 

- Đề xuất chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới cùng với team leader. 

- Quản lý database khách hàng. 

- Thực hiện các chương trình đánh giá page bán hàng. 

- Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

- Nam/ nữ độ tuổi 18-25 

- Tiếng Anh Khá có thể nghe nói đọc viết tốt 

- Giọng nói chuẩn: dễ nghe, tròn vành rõ chữ, không nói giọng địa phương, ngọng hay các khuyết tật khác trong giọng nói. 

- Biết lắng nghe và thấu hiểu tâm lý khách hàng. 

- Kỹ năng giao tiếp, trình bày, thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt. 

- Kỹ năng sử dụng Internet và đánh máy thành thạo. 

- Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Thời gian làm việc theo ca: 

13h đến 20h 

18h đến 23h

- Có tinh thần cầu tiến, giao tiếp tốt, biết lắng nghe. 

- Chăm chỉ, trách nhiệm và tận tâm với công việc. 

- Có mong muốn gắn kết và phát triển cùng Sachi. 

- Kinh Nghiệm: Không yêu cầu, tuy nhiên có kinh nghiệm bán hàng trực tuyến hoặc mỹ phẩm là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: $300

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.....

- Các chế độ khác theo quy định

Goodjob Việt Nam

Hướng dẫn nộp hồ sơ