Nhân Viên CSKH (Customer Services)
- Goodjob Việt Nam
- Ngày đăng: 06/04/2023
400 Điện Biên Phủ, Phường 11, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
- Thông tin tuyển dụng
- Thông tin công ty
- Nộp hồ sơ
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Thực hiện quản lý, phân tích dữ liệu bán hàng trên CRM.
- Phân bổ leads/data định kỳ cho Tư vấn viên.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Phối cùng hợp cùng Team MKT thực hiện các chương trình PR/Quảng cáo/Email MKT….
Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng
- Cẩn thận, tỉ mỉ
- Giọng nói lưu loát, thiện cảm.
- Có khả năng lắng nghe và làm việc nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, du học, anh ngữ
- Thành thạo vi tính văn phòng
Yêu cầu
- Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi: Dưới 30
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng hoặc tương đương
- Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Quyền lợi được hưởng
- Phụ cấp: ăn trưa, trang phục hàng tháng
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Được trang bị laptop và thiết bị làm việc
- Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN và do công ty chi trả
- Chính sách phúc lợi: du lịch, lương thưởng theo quy định của công ty
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Goodjob Việt Nam
Địa chỉ: 35/9 đường số 4, P. Trường Thọ, Tp Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Website:
Hướng dẫn nộp hồ sơ
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm vào nút "Nộp hồ sơ".
Trước khi nộp hồ sơ, ứng viên cần có tài khoản và tạo hồ sơ trên website viecTOP.
Xem hướng dẫn đăng ký tài khoản và tạo hồ sơ tại đây.
Thông Tin Công Việc
- Mức lương: Liên hệ
- Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh
- Số lượng: 2
- Danh mục: Dịch vụ,
- Chức vụ: Nhân viên
- Kinh nghiệm: 1 năm
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Giới tính: Không xác định
- Hình thức: Toàn thời gian
Kỹ Năng Yêu Cầu
Cùng Ngành Nghề
-
Chuyên Viên Kiểm Định Ô Tô (Inspector)
- 05/10/2023
12-15 triệu
Thành phố Hồ Chí Minh
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Giải Ngân Đi Làm Ngay
- 18/10/2023
7-9 Triệu
Thành phố Hồ Chí Minh
-
Chuyên Viên Sàn Tiktokshop
- 18/08/2023
8-10 triệu
Thành phố Hà Nội
-
Nhân Viên Phục Vụ Hành Khách
- 29/07/2023
7-9 Triệu
Tỉnh Khánh Hòa
-
[Biên Hòa] Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
- 11/08/2023
Negotiate (Thoả thuận)
Thành phố Hồ Chí Minh
-
Nhân viên tư vấn khóa học [Ocean Edu Mạo Khê]
- 09/08/2023
10 - 12 triệu
Thành phố Hà Nội
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- 28/07/2023
7-9 Triệu
Thành phố Hà Nội
-
Nhân viên Điều hành Tour Du lịch (Nội địa)
- 30/06/2023
8-10 triệu
Thành phố Hồ Chí Minh