Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mô tả công việc

- Lập Báo Giá, thu ngân, giải đáp, tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ của Công ty.
- Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề; tiến hành sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo giải quyết\
- Tạo khách hàng tiềm năng, xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng, xây dựng mối quan hệ bền vững thông qua giao tiếp mở và tương tác
- Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách ghi lại thông tin tài khoản, xử lý các điều chỉnh của khách hàng
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng, đề xuất giải pháp thay thế phù hợp trong thời hạn và theo dõi để đảm bảo giải quyết
- Thông báo cho khách hàng về các giao dịch và chương trình khuyến mãi, cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng đúng phương pháp / công cụ, bán sản phẩm và dịch vụ
- Soạn thảo hợp đồng, hồ sơ, thủ tục thanh toán với các đơn vị tổ chức, bảo hiểm đối tác của Công ty.
- Theo sự chỉ đạo, hướng dẫn của cán bộ QL.

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ: Cao Đẳng trở lên
- Ưu tiên có hiểu biết trong lĩnh vực ô tô Thành thạo các phần mềm tin học cơ bản và phần mềm kế toán, phần mềm CRM

Quyền lợi được hưởng

- Được Tham gia BHXH, BHYT khi ký hợp đồng chính thức.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
- Hỗ trợ ăn trưa.
- Nghỉ lễ, tết theo luật LĐ hiện hành.
- Mức lương (USD) Thoả thuận

Công ty CP Vin Brains

Cung ứng nguồn lao động tại Việt Nam

Cung cấp lao động đa ngành nghề, lĩnh vực

Hướng dẫn nộp hồ sơ