Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

- Gọi ra chăm sóc khách hàng theo danh sách mua hàng có sẵn. Tiếp nhận thông tin, phối hợp với các team để xử lý các vấn đề/khiếu nại của khách hàng (nếu có).
- Chủ động đề xuất các chương trình khuyến mãi/sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng từ các Showroom, theo dõi các đơn chưa hoàn thành.
- Hỗ trợ khảo sát thị trường, giải đáp các thắc mắc, tư vấn theo nhu cầu khách hàng.
- Duy trì các mối quan hệ với khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp.
- Báo cáo ngày/tuần/tháng.
- Hỗ trợ các task chung khi cần thiết.
- Thời gian làm việc: Ca xoay: Ca 1 8:00-16:30 Ca 2 13:30-22:00 Ca 3 09:00-22:00

Yêu cầu ứng viên

- Giọng nói nhỏ nhẹ, dễ nghe. Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo vi tính văn phòng. 
- Kiên nhẫn, bình tĩnh, có trách nhiệm và mindset dịch vụ khách hàng.

• Bằng cấp: Trung học
• Phụ cấp khác: Các hoạt động thể thao vui chơi, Party hàng tháng.
• Cơ hội huấn luyện: Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm, định hướng chuyên môn phát triển bản thân.
• Độ tuổi: 18 - 26
• Thời gian làm việc: Ca 1: 7h-16h. Ca 2: 13h-22h. Ca 3: 10h-22h. Ca 4: 11h-20h

Quyền lợi được hưởng

• Đồng nghiệp: Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện
• Phúc lợi: Nhận thưởng vào các ngày Lễ, Tết + doanh số hàng tháng, quý, năm hấp dẫn.
• Lương: 6 Tr - 7 Tr VND

Goodjob Việt Nam

Hướng dẫn nộp hồ sơ