TỔNG ĐÀI VIÊN (GIAO TIẾP TIẾNG QUẢNG ĐÔNG) – CA ĐÊM

Mô tả công việc

• Nhận cuộc gọi đến và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của công ty.
• Xác định rõ yêu cầu và khiếu nại của khách hàng để có phương án xử lý phù hợp
• Lưu giữ các thông tin cuộc gọi trong hệ thống của công ty theo phương thức dễ hiểu.
• Tiếp nhận các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
• Các nghiệp vụ khác theo yêu cầu công việc.
• Thời gian làm việc: từ 20h – 06h30 (bao gồm thời gian nghỉ giữa ca), làm 4 đêm/tuần - OFF 3 ngày.
• Địa điểm làm việc: 42-42A đường Đồng Nai, Phường 15, Quận 10

Yêu cầu ứng viên

Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Tiếng Quảng Đông giao tiếp.
• Có khả năng giao tiếp, lắng nghe và chăm sóc khách hàng tốt.
• Có khả năng xử lý khéo léo các tình huống trong công việc, đặc biệt là với Khách Hàng.
• Có kỹ năng đọc, viết tiếng Anh là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng hiệu suất công việc, chuyên cần.
• Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
• Tham gia BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo quy định của pháp luật.
• Lương tháng 13, xét tăng lương theo năng lực.
• Tăng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm.
• Phụ cấp phần ăn khuya + tiền giữ xe hàng tháng.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và có lộ trình thăng tiến rõ ràng mảng Call Center.

Goodjob Việt Nam

Hướng dẫn nộp hồ sơ